1.避免争辩 2.永远别说出你是错的 3.以友善的方式开始 4.让他人毫不迟疑地的说是 5.从他人的角度看问题 6.对他人的主意和愿望表示同情 7.戏剧性表达自己 8.试试激将法 9.婉转地指出别...

1.不要责备和抱怨 2.真诚的赏识和赞美 3.唤起别人心中的渴望 4.面带微笑 5.记住别人的姓名，把他当作语言中最美妙动人，最至关重要的声音。 6.做一名善于倾听者，鼓励别人谈论他们...

请记住，或许是他人完全错误了，可是，他们没有意识到这点。请别去责怪他们。 请尽量去理解他们，而只有明智，宽容，非凡的人才会做到这一点。 他人之所以有如此想法和举动，总...

你更愿相信自己想出的主意，而不愿去相信别人向你全盘托出的主意，难道不是吗？ 如果正是这样的话，那么将自己的观点强加于人岂不是判断失误吗？ 先提建议，然后让他经过考虑...

假如你大发脾气，肆意责骂别人，宣泄了心中的烦闷，感觉就快乐了。 但是你想过别人没有，被你责骂的人会有什么感受？ 他会分享你的快乐情绪吗？ 你的尖刻言辞，敌视态度，能令...